Check in
Quando finalmente è ora del check in, si entra nel vivo!
Andiamo pazzi per i servizi online
Vogliamo che la nostra procedura di check-in offra la massima semplicità, pertanto raccomandiamo a tutti i passeggeri di effettuare il check-in online sul nostro sito.
Il check-in si trova all'interno dell'account MyPLAY.
Il check-in online apre 24 ore prima della partenza prevista del volo e chiude 1 ora prima dell'orario di partenza previsto.
Attenzione: il check in online non è disponibile per le partenze da Bologna BLQ, Fuerteventura FUE, Ginevra GVA, Salisburgo SZG e Verona VRN. I banchi check in aprono 3 ore prima della partenza e chiudono 1 ora prima.
Una volta aperto il check-in, puoi accedere al tuo account e fare clic su "Check-in".
L'intera procedura è PLAYsticamente semplice (proprio come piace a noi) e richiede generalmente soltanto qualche minuto.
Ricorda che, una volta effettuato il check-in online, non potrai più:
- cambiare la data del volo
- apportare una modifica al nome
- selezionare il posto
La franchigia per il bagaglio può essere acquistata durante il check-in e fino al momento della relativa chiusura. Per il pagamento, puoi scegliere l'addebito sulla carta di credito memorizzata sul tuo account. Se vuoi pagare con una carta diversa, puoi aggiungerne una nuova al tuo account e selezionarla per il pagamento.
Da notare che il prezzo della franchigia supplementare per il bagaglio a mano sarà più elevato al gate, pertanto si raccomanda di acquistare la franchigia supplementare eventualmente richiesta durante il check-in online. I bagagli che superano la franchigia acquistata daranno adito a costi aggiuntivi applicati al gate.
Per stampare l'etichetta dei bagagli, puoi scansionare la carta d’imbarco presso uno dei nostri chioschi self-service in aeroporto.
Le etichette sono essenziali per assicurare la corrispondenza fra il passeggero e il bagaglio. Vanno pertanto applicate ad ogni collo e il bagaglio dovrà poi essere depositato all'apposito desk. Qui verrà scansionato, mentre tu potrai procedere al controllo di sicurezza.
Se viaggi solo con il bagaglio a mano e hai già effettuato con successo il check-in e ricevuto la carta d’imbarco, puoi procedere direttamente al controllo di sicurezza all'arrivo in aeroporto.
Ricorda infine di verificare che il bagaglio a mano risponda ai requisiti di peso e dimensioni stabiliti da PLAY, e sarai pronto per partire!
I posti vengono assegnati, ma se ne preferisci uno diverso puoi sempre modificarlo acquistando il sedile preferito.
Una volta completata la procedura di check-in, puoi inviare la carta d’imbarco al tuo indirizzo e-mail. Potrai poi utilizzare lo smartphone per scansionare la carta d’imbarco.
La carta d’imbarco è il biglietto necessario per salire a bordo dell'aero e riporta l'orario di partenza previsto, l'orario d’imbarco, le informazioni sul gate (se disponibili nel momento in cui effettui il check-in), il tuo nome e altre informazioni di viaggio aggiuntive di cui devi essere a conoscenza.
Se non ti presenti al check-in o all'imbarco entro l'orario prestabilito, il biglietto perde validità.
Controllo dei documenti COVID-19
Chiediamo ai nostri passeggeri di arrivare all’aeroporto con il dovuto anticipo e di tenere a portata di mano i documenti per la verifica. I nostri incaricati verificheranno i documenti COVID-19 presso l’help desk prima che i passeggeri procedano attraverso il controllo di sicurezza. Tutti i passeggeri sono tenuti ad acquisire le autorizzazioni COVID-19 necessarie per il loro paese di destinazione.
Ricordiamo che è responsabilità del passeggero disporre di tutti i documenti in regola. I passeggeri che non si attengono alle restrizioni COVID-19 in vigore nella loro destinazione possono rischiare che venga loro negato l’imbarco sul nostro volo.
