Stornierungen und Änderungen
Um ausführliche Informationen zu Stornierungen und Änderungen zu erhalten, bitte hierLink wird in neuem Fenster geöffnet klicken.
Allgemeine Informationen über Stornierungen
PLAY bietet keine Rückerstattung für Flugtickets an, außer, es wurde ein Stornoschutz für die Buchung erworben und die entsprechenden Bedingungen werden erfüllt. Der Stornoschutz kann nur zum Zeitpunkt der Buchung erworben werden, d. h. er kann der Buchung nicht nachträglich hinzugefügt werden.
Mehr über die Stornoschutzbedingungen können Sie hier erfahren.
Wenn Sie keinen Stornoschutz erworben haben, haben Sie dennoch Anspruch auf die Rückerstattung der Flughafengebühren für Ihre nicht genutzten Flüge.
Allgemeine Informationen über Rückerstattungen finden Sie hier.
Sie haben einen Flug in die/aus den USA gebucht?
Sie können Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor der Reise getätigt und in USD bezahlt wurde.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Allgemeine Informationen über Änderungen
Das Datum kann bis zu 1 Stunde vor der geplanten Abflugzeit vorgenommen werden. Für alle Änderungen wird zusätzlich zu einer möglichen Differenz des Flugpreises eine Standard-Änderungsgebühr pro Person und Flugstrecke erhoben. Weitere Informationen dazu finden Sie hierLink wird in neuem Fenster geöffnet.
Es ist nicht möglich, bei einer Buchung den Abflug- oder Ankunftsort zu ändern.
Möchten Sie bei einer Buchung einen Passagier ändern?
Es ist möglich, den gebuchten Passagier über das Serviceteam zu ändern. Es fällt pro Flugstrecke eine Standardgebühr für die Namensänderung an sowie eine zusätzliche Servicegebühr für die Änderung des Passagiers. Es ist nicht möglich, den Passagiertyp zu ändern, d. h. es kann kein Kind anstelle eines Erwachsenen reisen oder umgekehrt. Weitere Informationen finden Sie hier.
