Kontakta oss
Alla våra tjänster är online eftersom det är enkelt, snabbt och bekvämt!
Du kan nå oss på följande sociala medier:
Facebook Messenger hos PLAYLänken öppnas i en ny flik
Whatsapp-meddelanden via telefonnummer +354 860 4500 (numret går inte att ringa till)
Direktmeddelande på Instagram @playairlinesLänken öppnas i en ny flik
Vi är verifierade! Titta efter våra verifierade konton innan du kontaktar oss på sociala medier.
Du kan också fylla i en serviceförfrågan på vår webbsida här.
Vårt serviceteam är tillgängligt varje vardag från kl. 05.00-20.00 och kl. 08.00-20.00 under helgen. Tiderna är i GMT 0.
Vårt team talar flytande isländska och engelska.
Playfin
Playfin, vår chattbot, är tillgänglig dygnet runt, 365 dagar om året och kan besvara dina frågor direkt. Se till att skriva kortfattat och enkelt!
Han liknar sina isländska släktingar, lunnefåglarna, genom att vara förtjusande, supersmart och expert på att flyga. Den här speciella lunnefågeln kan svara på en otrolig mängd frågor gällande bokningar, bagage, särskilda tjänster och i princip allt när det gäller PLAY:s verksamhet.
Playfin studerar serviceförfrågningar hela tiden så han utvecklas ständigt. Om han inte kan hitta ett svar så är han snabb med att koppla folk till en människa eller att lämna ett meddelande.
Playfin är alltid tillgänglig och redo att chatta så testa att fråga honom vad som helst!
Du kan starta din chatt med Playfin genom att klicka på chatt-ikonen längst ned i högra hörnet på den här webbsidan.
Andra kontakter
Notera att alla servicerelaterade frågor inte kommer besvaras via e-mailadresserna nedan.
Media och nyheter: pr@flyplay.comLänken öppnas i en ny flik
Marknadsföring: marketing@flyplay.comLänken öppnas i en ny flik
Arbetssökande: jobs@flyplay.comLänken öppnas i en ny flik
Investerarrelationer: ir@flyplay.comLänken öppnas i en ny flik
Gruppförfrågningar
Om du vill boka flygresor för tolv eller fler vuxna passagerare i samma bokning så kan du skicka en serviceförfrågan för ett kostnadsförslag för din grupp här.
Allmän information om grupper finns här.
Vår gruppavdelning arbetar måndag-fredag från kl. 09.00-17.00 och kommer att kontakta dig så snabbt som möjligt. De kan även nås via groups@flyplay.comLänken öppnas i en ny flik.
Resebyråer
Hjälp för resebyråer finns tillgängligt måndag till fredag mellan kl. 09.00-17.00. De kan nås via agents@flyplay.com.
Bokningar från tredje part, inklusive Resebyråer online
Hjälp för Resebyråer online är tillgängligt varje vardag från kl. 05.00-20.00 och mellan kl. 08.00-20.00 under helgen. Tiderna är i GMT 0.
Vårt team talar flytande isländska och engelska. De kan nås via otasupport@flyplay.com.
Vår postadress
PLAY airlines
Suðurlandsbraut 14
108 Reykjavik
Island
GDPR och dataskydd
Vid förfrågningar gällande dina personliga data som vi lagrar, vänligen kontakta oss via datarequest@flyplay.comLänken öppnas i en ny flik så återkommer vi inom 30 dagar.
