Política de privacidad

Cualquier referencia en esta Política de privacidad a «PLAY», «nosotros», «nos» o «nuestro» significa PLAY, una compañía inscrita en el Registro Mercantil de Islandia con el número 660319-0180 y con domicilio social en Suðurlandsbraut 14, 108 Reikiavik, Islandia. PLAY es la «responsable del tratamiento» a efectos de la Ley de Protección de Datos islandesa y cualquier otra legislación europea aplicable en materia de protección de datos, concretamente el RGPD. Esto significa que PLAY controla el modo en que se recopilan tus datos personales y es responsable de definir a qué fines responde el tratamiento de los mismos.

Recopilamos datos de carácter personal de nuestros usuarios. Sin embargo, nos comprometemos a garantizar tu derecho a la privacidad y solo trataremos tus datos personales según lo establecido en esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad hace referencia a los datos personales que PLAY recopila y utiliza.

Prometemos que te comunicaremos cómo utilizamos tus datos con el objetivo de ofrecerte un vuelo seguro y asequible. PLAY se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y garantiza que se toma muy en serio la seguridad de su información. PLAY se compromete a recopilar y almacenar tus datos de forma segura.

A continuación se explica cómo recopilamos, utilizamos, transferimos, almacenamos o tratamos tus datos de carácter personal. Nuestro objetivo es ser lo más claros, transparentes y sinceros posible.

Sin perjuicio de los derechos que te otorga la legislación aplicable, esta Política de privacidad no es contractual y no forma parte de tu contrato con nosotros.

Cuando utilizamos el término «datos personales» en esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información relacionada contigo y a través de la cual se te pueda identificar, directa o indirectamente, o en combinación con otra información de la que podamos disponer. Los datos personales pueden incluir todo tipo de información, por ejemplo, tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de pago, información relacionada con tu itinerario de viaje (por ejemplo, tu número de reserva) o información sobre cómo utilizas nuestra web y nuestra aplicación o cómo interactúas con nosotros.

Cuando utilizamos el término «tratamiento» de datos personales, nos referimos a cualquier operación o conjunto de operaciones llevadas a cabo con datos personales, ya sea de forma automatizada o no. Todas las acciones llevadas a cabo con los datos personales, desde la recopilación y el almacenamiento hasta la alteración, el uso o la divulgación, constituyen, por tanto, un «tratamiento». Por ejemplo, tratamos tus datos personales cuando cambias tu reserva o solicitas otro tipo de ayuda de nosotros o cuando te enviamos boletines u ofertas basándonos en tus preferencias.

Los tipos de datos personales que recopilemos dependerán de nuestra relación contigo, de las circunstancias de la recopilación y del tipo de servicio que nos solicites. Recopilamos algunos de tus datos personales directamente de ti, por ejemplo, cuando reservas un vuelo con nosotros, utilizas nuestra web o nuestra aplicación, usas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros. También podemos recabar tus datos personales a través de los proveedores que te prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, cuando proporcionas comentarios sobre nuestros servicios), de nuestros socios cuando compras sus productos relacionados con los viajes o de terceros que actúan en tu nombre, por ejemplo, agencias de viajes, operadores turísticos u otras partes a través de las cuales reserves un vuelo.

Solo recogeremos tus datos personales cuando sea necesario. Dependiendo de los fines para los que necesitemos utilizar tus datos personales, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información sobre ti:

Tu nombre, apellido(s) e información de contacto, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Información sobre otros pasajeros de tu reserva, como la edad de los niños que viajan contigo.

Información anticipada sobre los pasajeros (API, por sus siglas en inglés): incluye tu nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, número y tipo de documento de viaje, su fecha de caducidad y país de emisión.

Los datos recogidos en relación con tus reservas y tu itinerario de viaje, como la fecha, el origen y el destino del viaje, el tipo de billetes y servicios comprados, la compra de asientos, cualquier compra de equipaje, las comidas encargadas de antemano, la duración de la estancia, la hora de la compra y los importes pagados. Si necesitas asistencia especial o si tienes requisitos dietéticos específicos. Esta información incluye cambios en tus reservas o en cualquier producto de viaje relacionado con tus reservas, por ejemplo, si contratas un seguro de viaje, reservas un tour, alquilas un coche o reservas un hotel junto con tu vuelo, así como información sobre la compra de productos disponibles a bordo.

Información relativa a tu salud; por ejemplo, si padeces un trastorno médico que pueda afectar a tu vuelo, o si necesitas una silla de ruedas (para más información, consulta más abajo los datos personales confidenciales).

Datos sobre el pago o la transacción (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito y la fecha de caducidad) relativos a la compra de productos o servicios.

Cualquier información relativa a la atención al cliente y a posibles irregularidades del viaje, como retrasos o cancelaciones de vuelos, pérdidas de equipaje o retrasos en la entrega del mismo y reclamaciones, reembolsos e indemnizaciones.

Cualquier comunicación o comentario que intercambies con nosotros, como correos electrónicos, cartas, llamadas, mensajes o publicaciones en las redes sociales dirigidas a nosotros.

Datos sobre cómo utilizas nuestra web o nuestra aplicación móvil, como tus búsquedas de vuelos.

Categorías especiales de datos personales

Es posible que necesitemos recopilar información que revele tu raza, etnia, salud física o mental o creencias religiosas a fin de proporcionarte un servicio. La información de esta naturaleza se incluye en las llamadas «categorías especiales de datos personales» según el RGPD. Solo recopilaremos y utilizaremos esta información cuando hayas dado tu consentimiento explícito, cuando sea necesario para proteger tus intereses o si has hecho pública la información deliberadamente.

Recopilamos la información anterior por tu seguridad. Por ejemplo, si tienes un trastorno médico específico, debes informarnos de ello.

La necesidad de asistencia especial antes o durante un vuelo puede revelar información sobre tu salud. Por ejemplo, necesitamos saber si necesitas una silla de ruedas para embarcar en un vuelo o si estás en el tercer trimestre de tu embarazo.

Además, cualquier información sobre ciertos requisitos dietéticos que tengas podría indicarnos creencias religiosas específicas. Si no nos permites tratar ningún dato personal confidencial, es posible que no podamos prestarte todos los servicios que nos has solicitado.

Utilizaremos la información que proporciones y que pueda encuadrarse en una categoría especial de datos personales únicamente de acuerdo con esta Política de privacidad.

Recopilamos tus datos personales cada vez que utilizas nuestros servicios (tanto los servicios prestados directamente por nosotros como por otras empresas o intermediarios con los que trabajamos), nuestra página web, el centro de atención telefónica o las aplicaciones móviles cuando viajas con nosotros. Esto incluye, por ejemplo:

• cuando reservas, buscas o consultas un vuelo u otros productos o servicios en nuestra página web o aplicaciones móviles;
• cuando reservas nuestros productos o servicios;
• cuando reservas en nombre de otros pasajeros;
• cada vez que te pones en contacto con nosotros, o nosotros contigo;
• cuando haces la facturación en itinerarios de viaje específicos;
• cuando te te das de alta en nuestros boletines u otras comunicaciones;
• cuando participas en nuestros concursos, te inscribes en una promoción, rellenas una de nuestras encuestas o interactúas de cualquier otro modo con nosotros;
• cuando rellenas encuestas o nos envías comentarios;
• cuando interactúas con nosotros en las redes sociales, como Facebook o Twitter.

Es posible que recibamos tus datos personales de proveedores que te prestan servicios en nuestro nombre. Aquí se incluyen, por ejemplo, nuestros socios, cuando compras sus productos relacionados con los viajes; o terceros, como agencias de viajes u otras partes que reservan un vuelo por ti. Ten en cuenta que, si reservas un vuelo en nombre de otra persona, debes tener su consentimiento para utilizar sus datos personales.

Las leyes de protección de datos nos permiten procesar tus datos personales si contamos con una base legal para hacerlo. La base legal dependerá de las razones por las que hayamos recopilado y necesitemos utilizar tus datos personales (véase más abajo para más información sobre la base legal). La mayoría de las veces, trataremos tus datos a fin de cumplir nuestro contrato contigo y tramitar tu reserva.

Recopilamos y procesamos datos personales para los siguientes fines:

A) Para prestarte nuestros servicios y gestionar tus reservas de viaje

Cuando hagas una reserva, crearemos una cuenta desde la cual podrás completar y gestionar dicha reserva. También podemos hacerlo cuando hagas una reserva a través de un tercero o utilizando otra web. Si ya no deseas utilizar tu cuenta, puedes desactivarla, pero si decides hacer otra reserva, tendrás que crear una nueva cuenta con nosotros.

Cuando reservas un vuelo con nosotros, utilizamos tus datos para prestar los servicios relacionados con tu vuelo y para prestar otros servicios que nos hayas solicitado, por ejemplo, para procesar y gestionar tu reserva, verificar los datos de tu tarjeta de crédito o de la tarjeta con la que se efectúe el cobro, emitir tu billete de avión, facturar tu vuelo, darte acceso a bordo y llevarte a tu destino. También empleamos tus datos cuando haces uso de nuestros servicios aeroportuarios, por ejemplo, cuando facturas en los mostradores del aeropuerto o para modificar tus reservas de vuelo si lo solicitas.

B) Para comunicarnos y gestionar nuestra relación contigo

Es posible que necesitemos utilizar tus datos de contacto para mantenerte al tanto de tus reservas. Te enviaremos la confirmación de tus reservas y de los pagos correspondientes. Asimismo, podemos enviarte recordatorios o información sobre tu vuelo, por ejemplo, sobre cuándo se abre la facturación, cambios de puerta de embarque o para avisarte de cualquier alteración que afecte a tu vuelo. Si utilizas nuestra aplicación móvil, también podemos enviarte notificaciones a través de la misma con estos fines. Estas comunicaciones responden a fines operativos, no comerciales, por lo que seguirás recibiéndolas incluso si optas por no recibir comunicaciones comerciales.

Si te pones en contacto con el servicio de atención al cliente, nos envías una solicitud, rellenas un formulario a través de nuestra página web o contactas con nosotros en redes sociales, trataremos tus datos personales para identificarte y ayudarte lo mejor posible, por ejemplo, en relación con reclamaciones sobre extravíos o desperfectos en el equipaje, o para responder a otras consultas o solicitudes. También podemos examinar el contenido de nuestras comunicaciones contigo, por ejemplo, la correspondencia entre nosotros cuando tramitamos tu reclamación, para mejorar nuestros servicios y experiencias para los clientes.

Cuando te pongas en contacto con nosotros por teléfono, ten en cuenta que tus llamadas pueden ser grabadas con fines de formación y control de calidad, incluso para supervisar los servicios que te prestamos.

C) Para personalizar y mejorar la atención a nuestros clientes

También utilizaremos tu información para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos. Nos esforzamos por mejorar y simplificar tu experiencia de reserva, al tiempo que adaptamos nuestros servicios a tus necesidades y preferencias. Y queremos ofrecerte una experiencia personalizada. Por tanto, es posible que utilicemos tus datos personales. Por ejemplo, al conocer tu aeropuerto de salida preferido, podemos ofrecerte ofertas de vuelos relevantes para tu ubicación, así como comunicaciones más relevantes en nuestra página web y en otros canales.

También podemos recopilar información sobre los productos o servicios que compras, cómo utilizas nuestra página web, etc. La finalidad es entender mejor tus gustos. Podemos utilizar esta información para adaptar personalmente el contenido y las ofertas que ves, por ejemplo, enviando mensajes, ofertas e información que consideramos relevantes y que pueden ser de tu interés, antes, durante y después de tu viaje con nosotros. Dichos datos pueden utilizarse asimismo para personalizar los servicios, contenidos y ofertas de nuestras páginas web y canales de venta y servicios, incluidas las páginas web y aplicaciones de terceros y a través de las redes sociales.

D) Para las comunicaciones de marketing

Es posible que te queramos enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros vuelos, servicios, concursos, promociones o eventos. Además, podemos enviarte ofertas relacionadas con tus próximos vuelos o promociones de productos y servicios de nuestros socios que puedan estar relacionados con tus viajes. Para tal fin, trataremos tus datos personales, como la dirección de correo electrónico, el historial de reservas o el historial de participación en campañas.

Además, podemos enviarte comunicaciones de promoción de productos y servicios de nuestros socios que puedan estar relacionados con tus viajes.

Con el fin de proporcionarte material de marketing, nos pondremos en contacto contigo principalmente por correo electrónico o te enviaremos notificaciones a través de nuestra aplicación. También podemos utilizar otros medios para proporcionarte material de marketing, noticias y ofertas, por ejemplo en tu cuenta en línea de PLAY, a través de las redes sociales o cuando te pongas en contacto con nosotros.

Valoramos tu privacidad y siempre respetaremos tu decisión de no recibir comunicaciones comerciales. Si decides no recibir más comunicaciones comerciales, puedes cambiar de opinión en todo momento.

E) Para mejorar y proteger nuestros intereses comerciales

Podemos utilizar los datos personales para realizar análisis estadísticos y de marketing de nuestros productos y servicios o de productos y servicios de terceros. Además, podemos utilizar los datos personales para investigar o mejorar nuestros productos, servicios y actividades de marketing.

También utilizamos los datos personales para proteger nuestros intereses comerciales. Por ejemplo, utilizaremos datos relacionados contigo, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos de la tarjeta de crédito para detectar fraudes, y con fines legales y de seguridad.

F) Para cumplir con nuestras obligaciones legales

Podemos procesar tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, cuando estemos obligados a mantener o proporcionar información a las autoridades gubernamentales o a los organismos de control de fronteras. Para ello, los datos que tratamos pueden incluir tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos de pago y datos del pasaporte.

Utilizamos cookies u otras tecnologías para mejorar nuestros servicios, ofrecerte contenidos más relevantes y analizar cómo los visitantes utilizan nuestra página web y nuestra aplicación. Las cookies nos permiten reconocer tu dispositivo u ordenador y saber cómo interactúas con nuestra página web. En la mayoría de los casos, no podremos identificarte a partir de la información que recopilamos mediante estas tecnologías.

Por ejemplo, las cookies permiten recordar aspectos de tu última búsqueda de vuelos para que la siguiente sea más rápida. Puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede impedirte aprovechar al máximo las posibilidades de nuestra página web o nuestra aplicación.

Compartimos información sobre los usuarios internamente y con empresas de nuestro grupo para que puedan ayudarnos a prestarte servicios y para conocerte mejor.

También podemos obtener o compartir tus datos personales, de/con determinados terceros, como se indica a continuación:

• Aeropuertos, fuerzas de del orden y autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley, la normativa, un proceso legal o una solicitud gubernamental aplicable. Por ejemplo, para algunos destinos específicos, estamos obligados a proporcionar tus datos personales a los organismos de control fronterizo. Se trata de información relacionada con tu documentación e itinerario de viaje (Información anticipada sobre los pasajeros).
• Terceros, como bufetes de abogados y tribunales, para hacer cumplir o aplicar cualquier contrato que hayamos formalizado contigo.
• Agencias de viajes u otras empresas de este tipo a través de las cuales reserves tus servicios con nosotros o que interactúen con nosotros en tu nombre, incluso cuando hagas una consulta con una agencia de viajes pero no acabes formalizando ninguna reserva.
• Proveedores de servicios de pago, como empresas de tarjetas de crédito y débito. Para realizar un pago, nos tendrás que proporcionar tus datos de pago, además de otros datos personales. Estos datos, que pueden incluir tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y dirección IP, serán revelados a nuestro proveedor de servicios de pago para formalizar tu reserva. Con el fin de prevenir y detectar transacciones fraudulentas, también podemos compartir tus datos con empresas especializadas en la detección de fraudes.
• Otros proveedores de servicios que realicen operaciones o trabajen en nuestro nombre y bajo nuestras órdenes como procesadores de datos. Estos proveedores de servicios nos ayudan a desarrollar nuestra actividad, pero también a mejorar nuestros servicios y tu experiencia como cliente. Por ejemplo, tendremos que compartir tus datos con nuestro personal de tierra para que puedan facturar tu vuelo en el aeropuerto de origen. También podemos compartir tus datos con nuestro centro de atención telefónica u otras empresas que nos ayudan a conocer cómo valoras nuestros servicios. Empleamos otros proveedores para prestar servicios que implican el tratamiento de datos, por ejemplo, para llevar a cabo iniciativas de marketing o realizar encuestas entre los clientes en nuestro nombre.Socios comerciales que ofrecen productos o servicios relacionados que creemos que pueden interesarte. Permitimos a terceros que hagan ofertas a través de nuestra página web. Si decides comprar sus servicios o productos, es posible que algunos de tus datos personales les sean revelados.
• Otros socios comerciales. Podemos compartir datos agregados con fines de mejora de nuestro servicio, investigación, estadística y gestión del sistema.
• De igual forma, ten en cuenta que, a través de nuestro sitio web, a veces proporcionamos enlaces a sitios web de terceros que están sujetos a sus propias políticas de privacidad particulares. Ten presente que esta Política de privacidad no se aplica a dichos sitios web y que no somos responsables de la información que un tercero pueda recopilar a través de dichos sitios web.

Solo procesaremos tus datos personales si contamos con una base legal para hacerlo. La base legal dependerá de la razón por la que hayamos recopilado tu información, así como de nuestra necesidad de utilizarla. Nuestra base legal para el procesamiento de tus datos personales es:

• Necesitamos utilizar tus datos para poder prestarte nuestros servicios, es decir, para procesar tu reserva, cumplir con tus preparativos de viaje y ejecutar el contrato que tenemos contigo.
• Es en nuestro legítimo interés como aerolínea utilizar tus datos para operar y mejorar nuestro negocio como aerolínea o proveedor de viajes.
• Necesitamos utilizar tus datos para cumplir con las obligaciones legales.
• Necesitamos utilizar tus datos para proteger tu interés vital o el de otra persona.
• Nos has dado tu consentimiento para utilizar tu información de una manera determinada.

No conservaremos tus datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad del tratamiento. Para determinar el periodo de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, los fines para los que los tratamos y si podemos alcanzar esos fines por otros medios.

Conservaremos los datos personales a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales o para tramitar reclamaciones, consultas y para proteger nuestros derechos legales en caso de que se presente una reclamación.

Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura. También estudiaremos si podemos minimizar con el tiempo los datos personales que utilizamos y cómo hacerlo, y si podemos anonimizar tus datos personales para que ya no puedan asociarse a ti o identificarte, en cuyo caso podremos utilizar esa información sin necesidad de avisarte.

El RGPD y otras leyes de protección de datos te otorgan derechos específicos en relación con tu información personal. Tus derechos incluyen los siguientes:

1. Derecho a saber si tenemos información sobre ti y, en caso afirmativo, de qué información se trata y más detalles sobre cómo/por qué usamos y procesamos tu información personal.
2. Derecho de acceso a los datos personales que tenemos. Si lo solicitas (véase más abajo), recibirás una copia electrónica de la información personal que tenemos sobre ti.
3. Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti, por ejemplo, si son inexactos.
4. Pedir la eliminación de tus datos personales. En determinados casos, puedes pedirnos que borremos o eliminemos tus datos personales, por ejemplo, cuando no haya ninguna razón de peso para que sigamos tratándolos. También tienes derecho a pedirnos que borremos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido correctamente tu derecho a oponerte a su tratamiento (véase más abajo).  Conservaremos tus datos durante el periodo necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política y cuando exista una obligación legal de hacerlo.
5. El derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos cuando nos basemos en el consentimiento para un fin específico. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Si recibimos la notificación de que has retirado tu consentimiento, dejaremos de procesar tu información para el fin o los fines que aceptaste en un principio, a menos que tengamos una base legal para hacerlo o si tu retirada del consentimiento se limitó a determinadas actividades de procesamiento. Ten en cuenta que, si retiras este consentimiento, es posible que no podamos prestar todos o parte de los servicios que nos has solicitado.
6. Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales si nos basamos en el interés legítimo para el mismo, a menos que nuestras razones para el tratamiento subyacente prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades. También tienes derecho a oponerte cuando tratemos tus datos personales con fines de marketing directo. Ten en cuenta que si ejerces este derecho en relación con nuestras comunicaciones comerciales, dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales. No obstante, seguiremos enviándote comunicaciones sobre los servicios que hayas reservado, como tu itinerario de viaje.
7. Derecho a oponerte a la toma de decisiones automatizadas, como la elaboración de perfiles, es decir, no ser objeto de ninguna decisión automatizada por nuestra parte utilizando tu información personal o elaborando perfiles de ti. Destacamos que, aunque utilizamos información personal para personalizar nuestros servicios y ofertas para ti, no realizamos un tratamiento automatizado.
8. Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero (también conocida como portabilidad de datos). Esto te permite tomar tus datos de nosotros en un formato utilizable electrónicamente y transferirlos datos a otra parte en un formato utilizable electrónicamente.
9. Terceros. Si presentas la solicitud en nombre de otra persona, necesitamos una carta de autorización firmada por el interesado en el formulario que se facilita aquí.  En caso de presentar la solicitud en calidad de padre/tutor de menores, necesitamos la carta de autorización firmada que se facilita aquí. Aparte de los demás requisitos expuestos a continuación, también verificaremos el correo electrónico del interesado antes de tramitar dichas solicitudes.

Si deseas ejercer alguno de los derechos mencionados, ponte en contacto con nosotros (datarequest@flyplay.comEl enlace se abre en una nueva pestaña.).

Las respuestas a las solicitudes se proporcionarán en el plazo de un mes. Si tu solicitud es especialmente complicada, podemos ampliar el plazo de respuesta a tres meses, pero te lo haremos saber en tal caso.

Nos comprometemos a proteger la información personal que almacenamos y tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger la recopilación, la difusión y el almacenamiento de los datos que recopilamos con el fin de evitar que se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen.

Además, limitamos el acceso a tus datos personales dentro de PLAY y de nuestros proveedores de servicios salvo que sea necesario para el desempeño de la actividad comercial. En otras palabras: no podrán acceder o procesar tus datos a menos que lo necesiten y, cuando lo necesiten, lo harán siguiendo nuestras instrucciones, bajo el deber de confidencialidad y con las medidas de seguridad técnicas y operativas adecuadas para proteger tus datos.

Además, hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales. Os notificaremos, tanto a ti como a cualquier regulador aplicable, de una infracción de este tipo cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

La transferencia de datos personales a un tercer país fuera del EEE solo se llevará a cabo si se ofrecen las salvaguardias adecuadas previstas por la legislación de la UE que legitimen las transferencias de datos al exterior, como por ejemplo mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Puedes encontrar las cláusulas contractuales tipo en el sitio web de la Comisión Europea.

Todos los datos recopilados al crear una cuenta de MyPLAY se procesarán de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cuando el uso que hacemos de tus datos personales se base en tu consentimiento, tendrás la opción de retirar tu consentimiento a nuestro tratamiento y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ello, envíanos una solicitud.

Si tu cuenta incluye información sobre un acompañante de viaje, también puedes solicitar que eliminemos su información.

Conservamos los datos personales almacenados en tu cuenta mientras seas titular de la misma. Puedes modificar los datos personales de tu cuenta directamente desde la misma. Cualquier cambio que hagas solo se mostrará en las reservas realizadas posteriormente a dicho cambio, no en las reservas que ya tengas.

Ten en cuenta que los plazos de conservación generales se aplican a cualquier dato personal que recopilemos a fin de formalizar un contrato contigo, para ejecutar dicho contrato o porque tengamos la obligación legal de procesarlo.

Es posible que, de vez en cuando, hagamos cambios en esta Política de privacidad. Los cambios se te comunicarán mediante un correo electrónico o un aviso en nuestra web..