Contacta con nosotros
Todos nuestros servicios son en línea, porque es fácil, rápido y cómodo.
Playfin, nuestro chatbot, está de guardia las 24 horas del día, durante todo el año, y responde a tus preguntas de inmediato.
También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de FacebookEl enlace se abre en una nueva pestaña. y Whatsapp (en el +354 860-4500, solo mensajería, no es posible llamar al número).
Nuestro equipo de servicio está disponible todos los días de la semana de 05:00 a 20:00 (5 a. m. - 8 p. m.) y los fines de semana de 08:00 a 20:00 (8 a. m. - 8 p. m.). Las horas se indican en GMT.
Nuestro equipo te puede atender en islandés e inglés.
Para solicitar cambios o cancelaciones, rellena nuestro formulario de solicitud de servicio aquíEl enlace se abre en una nueva pestaña..
Solicitudes grupales
Si deseas reservar vuelos para 12 o más pasajeros adultos en la misma reserva, puedes enviar un formulario de solicitud de servicio para obtener un presupuesto para tu grupo.
Puedes rellenar la solicitud de servicio correspondiente aquíEl enlace se abre en una nueva pestaña..
AquíEl enlace se abre en una nueva pestaña. puedes consultar la información general sobre grupos
Nuestro departamento de grupos trabaja de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas y se pondrá en contacto contigo lo antes posible. O puedes contactar con ellos en groups@flyplay.com.
Agencias de viaje
La asistencia a las agencias de viajes está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas (GMT). O puedes contactar con ellos en agents@flyplay.com
Playfin
Playfin es el chatbot de PLAY.
Tiene mucho en común con su pariente islandés, el frailecillo atlántico: ambos son adorables, superinteligentes... ¡y vuelan como nadie! Este chat especial llevado por frailecillos es capaz de responder a un número increíble de preguntas sobre reservas, equipaje, servicios especiales y, básicamente, cualquier tema relacionado con los servicios de PLAY.
Playfin dedica su vida a estudiar las solicitudes de servicio, por lo que está en constante evolución. Si se queda sin respuesta, no tarda en ponerte en contacto con una persona o en anotar un recado.
Playfin siempre está disponible y dispuesto a charlar, así que no dudes en preguntarle cualquier cosa.
Empieza a hablar con Playfin haciendo clic en el icono de chat que hay en la esquina inferior derecha de esta página web.
Otras direcciones de contacto
Ten en cuenta que no se responderá a las solicitudes de servicio a través de los siguientes correos electrónicos.
Prensa y novedades: pr@flyplay.comEl enlace se abre en una nueva pestaña.
Marketing: marketing@flyplay.comEl enlace se abre en una nueva pestaña.
Empleo: jobs@flyplay.comEl enlace se abre en una nueva pestaña.
Nuestra dirección postal
PLAY airlines
Suðurlandsbraut 14
Reykiavik 108
Islandia
Protección de datos: RGPD
Si deseas consultar los datos personales que hemos almacenado sobre ti, ponte en contacto con nosotros a través de datarequest@flyplay.com y nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 30 días.
