¿Pueden volar solos los menores de 18 años?
¡Sí, y hasta más pequeños!
Servicios de acompañamiento a menores
Menos de 8 años
No permitimos que viajen solos en nuestros vuelos niños de menos de 8 años.
Niños de 8-11 años
Los niños de 8 a 11 años (es decir, que hayan cumplido los 8 años pero no aún los 12) pueden viajar solos, pero para ello se les deberá reservar el servicio de acompañamiento a menores.
Niños a partir de 12 años
Los niños que hayan cumplido 12 años constarán como adultos al reservar un vuelo con nosotros y pueden viajar solos. Eso sí, no pueden acompañar a bebés o niños menores de 12 años (a menos, claro está, que hayan cumplido los 18 años). Ofrecemos un servicio de acompañamiento a menores para este grupo de edad, pero no es obligatorio.
PLAY no exige una declaración de aprobación de los padres o tutores legales. Recuerda que la legislación del país o destino al que viaja el niño podría ser diferente. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que el niño viaje con una declaración de aprobación. Aquí encontrarás más información sobre la carta de autorización para niños que viajen al extranjero:
Ten en cuenta que el Servicio de menores no acompañados no está disponible para los niños en vuelos de conexión (vía Islandia).
Siguientes pasos
Si quieres reservar el servicio de acompañamiento a menores para tu niño, lee atentamente las siguientes directrices.
- El servicio de acompañamiento a menores debe reservarse consultando con nuestro equipo de atención al cliente con una antelación de, al menos, 2 días hábiles antes del vuelo.
- El precio del Servicio de menores sin acompañante es de 92 USD por tramo de vuelo, pero la tasa solo se cobra una vez por tramo de vuelo si los niños viajan juntos (con el mismo número de reserva).
- Este precio incluye tentempié + refresco a bordo.
- El niño debe llevar un pasaporte válido.
- El padre, madre o tutor/a legal deberá imprimir 4 copias de este formularioEl enlace se abre en una nueva pestaña., rellenarlo y traerlo al mostrador de facturación 2 horas antes de la salida del vuelo. El niño debe llevar el formulario encima hasta que termine el viaje, ya que en él figura toda la información relativa al propio niño, al padre/madre/tutor/a legal que lleva al niño al aeropuerto, a la persona que recogerá al niño en el aeropuerto de destino, etc.
- El padre, madre o tutor/a legal que lleve al niño al aeropuerto de destino debe presentar una identificación válida y permanecer en el aeropuerto hasta que haya salido el vuelo del niño.
- Un miembro de nuestro personal de tierra ayudará al niño a llegar del mostrador de facturación a su asiento en el avión.
- El niño embarcará y se sentará en el avión antes que el resto de los pasajeros.
- Nuestro personal de cabina estará pendiente de él durante el vuelo.
- A la llegada, el niño será el último en desembarcar y deberá esperar en su asiento hasta que el resto de pasajeros hayan salido del avión.
- En el aeropuerto de destino, nuestro personal de tierra ayudará al niño a pasar por la recogida de equipaje y el control de pasaportes, según proceda.
- Nuestro personal de tierra recibirá también al padre, madre o tutor/a legal que esté registrado como la persona que va a recoger al niño tras pasar por la recogida de equipaje.
- El padre, madre o tutor/a legal que recoja al niño en el aeropuerto de destino debe presentar una identificación válida.
Al hacer la reserva, deberás facilitar los siguientes datos:
- Nombre completo y fecha de nacimiento del niño o niños que viajen solos
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona que figure como contacto en la reserva
- Nombre completo, número de teléfono y domicilio de la persona que lleve al niño al aeropuerto de origen
- Nombre completo, número de teléfono y domicilio de la persona que recoja al niño en el aeropuerto de destino
Para reservar el servicio, visita este enlaceEl enlace se abre en una nueva pestaña.. Selecciona la opción "Mi hijo o hija viaja por su cuenta y quiero reservar el servicio de acompañamiento a menores".
Tras rellenar y enviar el formulario, nuestro equipo de atención al cliente tramitará la solicitud. Recibirás una respuesta lo antes posible, y en todo caso en un máximo de 48 horas o el siguiente día hábil. A partir de ese momento, un miembro del equipo de atención al cliente te indicará los siguientes pasos y los preparativos que tienes que hacer para el vuelo de tu hijo o hija.
Otros factores
En caso de circunstancias imprevistas, o si existe la posibilidad de que debamos aterrizar en un aeropuerto alternativo, no aceptaremos al niño como menor no acompañado.
Nuestro personal de cabina no ha recibido formación para administrar medicamentos durante el vuelo, por lo que, si tu niño tiene una enfermedad que requiere medicación, deberá ser capaz de tomarla o administrársela solo.
Los niños que vuelen solos en nuestros aviones deben tener autonomía para sus necesidades básicas (comer, ir al baño, etc.). Nuestro personal de cabina no ha recibido formación para dar de comer ni para ayudar en el baño.
Recuerda que, si el niño no presenta identificación válida o suficiente, si existe la posibilidad de que nadie lo recoja en el aeropuerto de destino o si notamos cualquier actividad sospechosa, podríamos no aceptar al niño como viajero.
Todos los niños y bebés deben tener un pasaporte válido para poder completar el proceso de facturación en nuestros vuelos.
