Kontaktieren Sie uns
Alle unsere Serviceleistungen werden online angeboten – das ist einfach, bequem und spart Zeit!
Sie können uns über die folgenden sozialen Netzwerke kontaktieren.
Facebook Messenger von PLAYLink wird in neuem Fenster geöffnet
Whatsapp-Nachrichten über folgende Telefonnummer: +354 860 4500 (es ist nicht möglich, diese Nummer anzurufen)
Instagram-Direktnachrichten: @playairlinesLink wird in neuem Fenster geöffnet
Wir sind verifiziert! Achten Sie auf unsere verifizierten Konten, bevor Sie uns über die sozialen Medien kontaktieren.
Sie können außerdem hier ein Serviceanfrage-Formular ausfüllen.
Unser Serviceteam ist jeden Werktag von 5:00-20:00 Uhr und am Wochenende von 08:00-20:00 Uhr für Sie da. Alle Zeitangaben sind in WEZ/GMT.
Unser Team spricht Isländisch und Englisch.
Playfin
Playfin ist der Chatbot von PLAY.
Playfin, unser Chatbot, ist das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag für Sie da und kann Ihre Fragen sofort beantworten. Benutzen Sie bitte eine einfache, präzise Sprache!
Er ähnelt seinem engen isländischen Verwandten, dem atlantischen Papageientaucher, denn er ist ebenso niedlich und intelligent – und natürlich ein Experte, was das Fliegen angeht! Dieser Papageientaucher ist etwas ganz Besonderes, denn er kann eine unglaubliche Vielzahl an Fragen beantworten: zu Buchungen, Gepäck, speziellen Serviceleistungen und praktisch jedem Thema, das mit dem PLAY-Angebot in Verbindung steht.
Playfin lernt ständig dazu und erweitert laufend sein Wissen zu Service-Themen. Wenn er einmal keine Antwort weiß, verweist er Sie umgehend an einen Servicemitarbeiter oder nimmt Ihre Nachricht entgegen.
Playfin ist immer für Sie da und zu einem freundlichen Gespräch bereit. Stellen Sie ihn auf die Probe!
Um Ihren Chat mit Playfin zu beginnen, klicken Sie auf die Chat-Schaltfläche unten rechts auf dieser Website.
Andere Kontakte
Bitte beachten Sie, dass unter den folgenden E-Mail-Adressen keine servicebezogenen Anfragen beantwortet werden.
Medien und Neuigkeiten: pr@flyplay.com. Link wird in neuem Fenster geöffnet
Marketing: marketing@flyplay.com. Link wird in neuem Fenster geöffnet
Stellenangebote: jobs@flyplay.com. Link wird in neuem Fenster geöffnet
Investorenbetreuung: ir@flyplay.com. Link wird in neuem Fenster geöffnet
Gruppenreisen
Wenn Sie Flüge für 12 oder mehr erwachsene Passagiere mit einer Buchung buchen möchten, können Sie eine Serviceanfrage senden, um ein Preisangebot für Ihre Gruppe anzufordern. Bitte hier klicken. Link wird in neuem Fenster geöffnet
Allgemeine Informationen über Gruppen finden Sie hier. Link wird in neuem Fenster geöffnet
Unsere Abteilung für Gruppenreisen ist von Montag bis Freitag von 09:00-17:00 Uhr für Sie da und wird Sie so bald wie möglich kontaktieren. Sie können sie auch erreichen über groups@flyplay.com. Link wird in neuem Fenster geöffnet
Reisebüros
Der Kundendienst für Reisebüros ist von Montag bis Freitag von 09:00-17:00 Uhr (WEZ/GMT) erreichbar. Sie können ihn auch erreichen über agents@flyplay.comLink wird in neuem Fenster geöffnet.
Buchung durch Dritte, darunter Online-Reisebüros
Unser Serviceteam für Online-Reisebüros ist jeden Werktag von 5:00-20:00 Uhr und am Wochenende von 08:00-20:00 Uhr für Sie da. Alle Zeitangaben sind in WEZ/GMT.
Unser Team spricht Isländisch und Englisch. Sie können es auch erreichen über otasupport@flyplay.comLink wird in neuem Fenster geöffnet.
Unsere Postanschrift
PLAY airlines
Suðurlandsbraut 14
Reykjavik 108
Island
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Für Anfragen bezüglich der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an datarequest@flyplay.com. Link wird in neuem Fenster geöffnetWir werden uns innerhalb von 30 Tagen bei Ihnen melden.
