Gå til indhold

Kontakt os

Alle vores tjenester er online, fordi det er nemt, hurtigt og bekvemt!

Du kan kontakte os på følgende sociale medieplatforme:

Facebook Messenger på PlayAirlinesLink åbner i ny fane

Whatsapp Messaging via via telefonnummer +354 860 4500 (det er ikke muligt at ringe til nummeret)

Instagram direct message @playairlinesLink åbner i ny fane

Twitter direct message @PLAYairlinesLink åbner i ny fane

Du kan også udfylde en serviceanmodningsformular på vores website her. Det kan tage op til 7 dage at modtage svar på en serviceanmodning via e-mail.

Vores serviceteam er tilgængeligt alle hverdage fra 05:00-20:00 og i weekenden fra 08:00-20:00. Tiderne er i GMT 0.

Vores team taler både flydende islandsk og engelsk.

Playfin

Playfin, vores chatbot, er tilgængelig 24/7, 365 dage om året, og kan besvare dine spørgsmål med det samme. Sørg for at bruge enkle og præcise formuleringer!

Han ligner sin islandske slægtning, den atlantiske lunde, ved at være nuttet, super smart og særlig ekspert i at flyve. Denne særlige servicelunde kan besvare utroligt mange spørgsmål om bookinger, bagage, særlige tjenester og stort set alle emner vedrørende PLAY's aktiviteter.

Playfin er en livslang lærling af serviceanmodninger, så han udvikler sig hele tiden. Hvis han ikke kan finde svar, er han hurtig til at omstille folk til et menneske eller tage en besked.

Playfin er altid tilgængelig og klar til en venlig snak, så prøv at spørge ham om hvad som helst!

Du kan starte din chat med Playfin ved at klikke på hans chat-ikon nederst i højre hjørne af denne hjemmeside.

Gruppeanmodninger

Hvis du ønsker at bestille flyrejser for 12 eller flere voksne passagerer i samme booking, kan du sende en serviceanmodningsformular for at få et pristilbud for din gruppe herLink åbner i ny fane.

Du kan finde generelle oplysninger om grupper herLink åbner i ny fane.

Vores gruppeafdeling arbejder mandag-fredag fra 09:00-17:00 og vil kontakte dig så hurtigt som muligt. De kan også kontaktes via groups@flyplay.comLink åbner i ny fane.

Rejsebureauer

Rejsebureauer kan få hjælp mandag til fredag fra 09:00-17:00. De kan kontaktes via agents@flyplay.com.

Andre kontakter

Bemærk, at servicerelaterede anmodninger ikke vil blive besvaret gennem nedenstående e-mails.

Medier og nyheder: pr@flyplay.comLink åbner i ny fane

Markedsføring: marketing@flyplay.comLink åbner i ny fane

Jobsøgere: jobs@flyplay.comLink åbner i ny fane

Investorrelationer: ir@flyplay.comLink åbner i ny fane

Vores postadresse

PLAY airlines

Suðurlandsbraut 14

108 Reykjavik

Island

GDPR Databeskyttelse

For forespørgsler vedrørende dine personlige data, der er gemt hos os, bedes du kontakte os via datarequest@flyplay.comLink åbner i ny fane og vi vil vende tilbage til dig inden for 30 dage.